nuovo regolamento

REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE Negozio per Carpfisher ROCKWORLD operante sotto il dominio www.ROCKWORLD.pl del 30.01.2015.

I. Definizioni
I termini utilizzati nel Regolamento significano:

1. Cliente – persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica, cui norme speciali riconoscono la capacità giuridica, che effettua un Ordine all’interno del Negozio;
2. Codice Civile – legge del 23 aprile 1964 (G.U. n. 16, pos. 93 e successive modifiche);

3. Regolamento – il presente Regolamento per la prestazione di servizi per via elettronica nell’ambito del negozio online www.rockworld.pl; 

4. Negozio online (Negozio) – il servizio internet accessibile all’indirizzo www.rockworld.pl, tramite il quale il Cliente può in particolare effettuare Ordini; 

5. Merce – prodotti presentati nel Negozio Online; 

6. Contratto di vendita – contratto di vendita di Merci ai sensi del Codice Civile, concluso tra ROCKWORLD Łukasz Pawlik e il Cliente, stipulato tramite il servizio internet del Negozio; 

7. Legge sui diritti del consumatore – legge del 30 maggio 2014 sui diritti del consumatore (G.U. del 2014, pos. 827); 

8. Legge sulla prestazione di servizi per via elettronica – legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica (G.U. n. 144, pos. 1204 e successive modifiche); 

9. Ordine – dichiarazione di volontà del Cliente finalizzata direttamente alla conclusione del Contratto di vendita, specificante in particolare il tipo e la quantità della Merce. 


II. Disposizioni generali
2.1.  Il presente Regolamento definisce le regole per l’utilizzo del negozio online disponibile all’indirizzo www.rockworld.pl. 

2.2.  Il presente Regolamento è il regolamento di cui all’art. 8 della Legge sulla prestazione di servizi per via elettronica. 

2.3.  Il negozio online, operante all’indirizzo www.rockworld.pl, è gestito da ROCKWORLD Łukasz Pawlik con sede in 48-130 Kietrz, via Kochanowskiego 21, NIP PL 7481388948, che svolge attività sulla base di iscrizione al registro delle attività economiche n. 1573 tenuto dal Sindaco di Kietrz.

2.4.  Il presente Regolamento definisce in particolare: 

a)  le regole per la registrazione e l’uso dell’account nel negozio online; 

b)  le condizioni e le regole per la prenotazione elettronica dei prodotti disponibili nel negozio online; 

c)  le condizioni e le regole per effettuare Ordini per via elettronica nel negozio online; 

d)  le regole per la conclusione dei Contratti di vendita tramite i servizi offerti nel Negozio Online. 

2.5. L’uso del negozio online è possibile a condizione che il sistema informatico utilizzato dal Cliente soddisfi i seguenti requisiti tecnici minimi:

a)  Internet Explorer versione 10.0 o successiva con supporto Java attivato, oppure 

b)  Firefox versione 26.0 o successiva con supporto Java attivato, 


2.6.  Per utilizzare il negozio online il Cliente deve autonomamente procurarsi accesso a una postazione computer o dispositivo finale con accesso a Internet. 

2.7.  Conformemente alle normative vigenti, ROCKWORLD Łukasz Pawlik si riserva il diritto di limitare la prestazione dei servizi tramite il negozio online alle persone maggiorenni (18 anni). In tal caso i potenziali Clienti saranno informati di tale limitazione. 


2.8.  I Clienti possono accedere al presente Regolamento in qualsiasi momento tramite il link presente nella pagina principale del sito www.rockworld.pl, nonché scaricarlo e stamparlo. 

2.9.  Le informazioni sulle Merci fornite nelle pagine web del Negozio, in particolare descrizioni, parametri tecnici e funzionali e prezzi, costituiscono invito a concludere un contratto ai sensi dell’art. 71 del Codice Civile. 


III. Regole per l’utilizzo del Negozio Online
3.1.  Condizione per iniziare ad utilizzare tutte le funzioni del Negozio online è la registrazione.

3.2.  La registrazione avviene compilando e accettando il modulo di registrazione disponibile in una pagina del Negozio. 

3.3.  Condizione per la registrazione è l’accettazione del contenuto del Regolamento e la fornitura dei dati personali contrassegnati come obbligatori. 

3.4. ROCKWORLD Łukasz Pawlik può revocare al Cliente il diritto di utilizzare il Negozio Online, nonché limitarne l’accesso a parte o a tutte le risorse del Negozio Online con effetto immediato, in caso di violazione da parte del Cliente del Regolamento, in particolare se il Cliente:
a)  ha fornito, durante la registrazione, dati falsi, inesatti o non aggiornati, ingannevoli o che violano i diritti di terzi, 

b)  ha commesso tramite il negozio online violazioni dei diritti personali di terzi, in particolare dei diritti di altri clienti del negozio online, 

c)  ha tenuto altri comportamenti ritenuti da ROCKWORLD Łukasz Pawlik contrari alle normative vigenti o ai principi generali di utilizzo di Internet o lesivi della buona reputazione di ROCKWORLD Łukasz Pawlik. 

3.5.  La persona privata del diritto di utilizzare il negozio online non può registrarsi nuovamente senza il previo consenso di ROCKWORLD Łukasz Pawlik. 

3.6.  Per garantire la sicurezza della trasmissione di comunicazioni e dati relativi ai servizi forniti nel Sito, il Negozio online adotta misure tecniche e organizzative adeguate al livello di rischio, in particolare misure volte a prevenire l’acquisizione e la modifica non autorizzata dei dati personali trasmessi in Internet. 

3.7.  Il Cliente è obbligato in particolare a: 

a)  non fornire o trasmettere contenuti vietati dalla legge, ad es. contenuti che promuovono violenza, diffamatori o che violano diritti personali e altri diritti di terzi, 

b)  utilizzare il Negozio online in modo da non disturbare il suo funzionamento, in particolare mediante l’uso di software o dispositivi specifici, 

c)  non intraprendere azioni quali l’invio o la pubblicazione nel Negozio online di informazioni commerciali non richieste (spam), 

d)  utilizzare il Negozio online in modo non molesto per altri clienti e per ROCKWORLD Łukasz Pawlik, 

e)  utilizzare tutti i contenuti presenti nel Negozio online esclusivamente per uso personale, 

f) utilizzare il Negozio online in conformità alle leggi vigenti nella Repubblica di Polonia, alle disposizioni del Regolamento e ai principi generali di utilizzo di Internet.

IV. Procedura per la conclusione del Contratto di vendita
4.1.  Per concludere un Contratto di vendita tramite il Negozio online si deve accedere al sito, effettuare una selezione seguendo le azioni tecniche successive basate sulle comunicazioni e informazioni visualizzate al Cliente. 

4.2.  La scelta della Merce ordinata dal Cliente avviene aggiungendo i prodotti al carrello. 

4.3.  Durante la compilazione dell’Ordine – fino al momento della pressione del pulsante „Ordino” – il Cliente può modificare i dati inseriti e la selezione della Merce, seguendo le comunicazioni e le informazioni visualizzate sul sito. 

4.4.  Dopo aver fornito tutti i dati necessari, verrà visualizzato un riepilogo dell’Ordine effettuato contenente informazioni su: 

a)  l’oggetto dell’ordine, 

b)  il prezzo unitario e totale dei prodotti o servizi ordinati, inclusi i costi di spedizione e ulteriori costi (se presenti), 

c)  il metodo di pagamento scelto, 

d)  la modalità di consegna selezionata,

4.5.  Per inviare l’Ordine è necessario accettare il contenuto del Regolamento, fornire i dati personali obbligatori e premere il pulsante „Conferma acquisto con obbligo di pagamento”. 

4.6.  L’invio dell’Ordine da parte del Cliente costituisce una dichiarazione di volontà di concludere con ROCKWORLD Łukasz Pawlik il Contratto di vendita secondo il Regolamento. 

4.7.  Dopo l’invio dell’Ordine, il Cliente riceve un’email intitolata Hai effettuato un acquisto nel negozio ROCKWORLD.pl, contenente la conferma definitiva di tutti gli elementi essenziali dell’Ordine. 

4.8.  Il Contratto si considera concluso con la ricezione da parte del Cliente dell’email di cui al punto precedente. 

4.9.  Il Contratto di vendita è redatto in lingua polacca e conforme al Regolamento. 


V. Consegna
5.1. La consegna della Merce è limitata al territorio della Repubblica di Polonia e avviene all’indirizzo indicato dal Cliente durante l’Ordine.

5.2. La consegna della Merce ordinata avviene tramite corriere o posta. I costi di spedizione sono indicati nel listino costi di spedizione che trovi qui.
5.3.  Il termine di consegna è da 1 a 3 giorni lavorativi dalla data di invio dell’Ordine da parte del Cliente. 

5.4.  I Clienti possono accedere al presente Regolamento in qualsiasi momento tramite il link nella pagina principale del sito www.rockworld.pl e scaricarlo o stamparlo. 
Il consolidamento, la conservazione, la messa a disposizione e la conferma al Cliente delle clausole essenziali del Contratto di vendita delle Merci avviene tramite l’invio al Cliente all’indirizzo e-mail indicato e tramite l’inclusione nella spedizione contenente la Merce della stampa di conferma, specifica dell’Ordine e fattura IVA.

VI. Prezzi e metodi di pagamento
6.1.  I prezzi delle Merci sono indicati in złoty polacchi e comprendono tutte le componenti, IVA, dazi doganali e altri eventuali oneri. 

6.2.  Il Cliente può effettuare il pagamento: 

a)  tramite bonifico sul conto bancario 51 1140 2004 0000 3102 3558 4460, 

b)  tramite il sistema PayU che supporta pagamenti rapidi e carte Visa e Maestro, 

c)  in contrassegno - pagando in contanti al corriere alla consegna, 

d)  in modalità rateale gestita da PayU Raty.

VII. Diritto di recesso dal contratto

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine per il recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui siete entrati in possesso del bene o in cui una terza persona diversa dal vettore e da voi indicata è entrata in possesso del bene.

Per esercitare il diritto di recesso dovete informarci, ROCKWORLD Negozio per Carpfisher, ul. Stefana Batorego 8, 47-400 Racibórz, tel. 883 474 729, indirizzo e-mail: [email protected], della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta o e-mail).

Potreste utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Potete anche compilare e inviare un altro modulo di recesso oppure qualsiasi altra dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.

Per rispettare il termine di recesso, basta inviare l’informazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Effetti del recesso dal contratto

In caso di recesso dal presente contratto vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna del bene (eccetto i costi aggiuntivi derivanti da una modalità di consegna diversa dal metodo più economico e ordinario offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato con gli stessi mezzi di pagamento usati da voi nella transazione originaria, salvo diverso accordo; in ogni caso non saranno applicati costi a vostro carico per il rimborso.

Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene o fino alla dimostrazione da parte vostra dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Si prega di restituire a: ROCKWORLD Negozio per Carpfisher, ul. Stefana Batorego 8, 47-400 Racibórz, tel. 883 474 729, senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso. Il termine è rispettato se restituite il bene prima della scadenza dei 14 giorni.

Dovrete sostenere i costi diretti per la restituzione del bene.

Siete responsabili solo della diminuzione del valore del bene risultante da un uso diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il modulo di recesso in formato PDF è allegato alla conferma dell’ordine e può essere scaricato qui.

VIII. Reclami relative alle Merci
8.1.ROCKWORLD Łukasz Pawlik in qualità di venditore risponde nei confronti del Cliente consumatore ai sensi dell’art. 22[1] del Codice Civile per responsabilità per vizi nei termini previsti dal Codice Civile.
8.2.I reclami derivanti dalla violazione dei diritti del Cliente garantiti dalla legge o dal presente Regolamento devono essere indirizzati all’indirizzo [email protected]. Il soggetto si impegna a valutare ogni reclamo entro 14 giorni e, qualora non fosse possibile, a informare il Cliente entro tale termine sulla data prevista per la valutazione.
8.3.ROCKWORLD Łukasz Pawlik non è il produttore delle merci. Il produttore è responsabile per la garanzia del bene venduto secondo le condizioni e termini indicati nella scheda di garanzia. Se previsto dal documento di garanzia, il Cliente può presentare i propri reclami direttamente al servizio autorizzato il cui indirizzo è indicato nella scheda di garanzia.

IX. Reclami relative alla prestazione di servizi per via elettronica
9.1.  ROCKWORLD Łukasz Pawlik adotta misure per garantire il corretto funzionamento del Negozio, nei limiti della conoscenza tecnica attuale, e si impegna a risolvere entro un termine ragionevole ogni anomalia segnalata dai Clienti. 

9.2.  Il Cliente è obbligato a informare immediatamente ROCKWORLD Łukasz Pawlik di qualsiasi malfunzionamento o interruzione del servizio del Negozio online. 

9.3.  I malfunzionamenti relativi al funzionamento del Negozio possono essere segnalati per iscritto all’indirizzo: ROCKWORLD Negozio per Carpfisher, ul. Batorego 8, 47-400 Racibórz, oppure via e-mail all’indirizzo [email protected]. 

9.4.  Nel reclamo il Cliente deve indicare nome e cognome, indirizzo per la corrispondenza, tipo e data del malfunzionamento riscontrato nel funzionamento del Negozio. 


9.5.ROCKWORLD Łukasz Pawlik si impegna a valutare ogni reclamo entro 14 giorni e, qualora non fosse possibile, a informare il Cliente entro tale termine sulla data prevista per la valutazione.

X. Disposizioni finali
10.1. Le eventuali controversie tra ROCKWORLD Łukasz Pawlik e il Cliente consumatore ai sensi dell’art. 22[1] del Codice Civile saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le disposizioni applicabili del Codice di procedura civile.
10.2. Le eventuali controversie tra ROCKWORLD Łukasz Pawlik e il Cliente non consumatore ai sensi dell’art. 22[1] del Codice Civile saranno sottoposte al tribunale competente in base alla sede di ROCKWORLD Łukasz Pawlik. 
10.3. Per le materie non regolate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni del Codice Civile, della Legge sulla prestazione di servizi per via elettronica e di altre normative polacche pertinenti.