Diritto di recesso dal contratto

Come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto a distanza senza fornire alcuna motivazione.

Di seguito trovi tutto ciò che devi sapere.

14 giorni per il reso — garantiti dalla legge

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1. Termine e condizioni per il recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine per il recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui hai preso possesso del bene o in cui un terzo diverso dal vettore, da te indicato, ha preso possesso del bene.

|  Se non sei stato/a informato/a del diritto di recesso secondo le normative vigenti, il termine per il recesso è di 12 mesi dalla scadenza originaria del termine di 14 giorni.

In caso di ordine comprendente più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal momento in cui hai preso possesso dell’ultimo bene.

2. Come presentare la dichiarazione di recesso

Per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita. Il modo più rapido è utilizzare il nostro modulo elettronico online:

• Clicca il pulsante „Recedi dal contratto qui"
  Il pulsante è disponibile nella navigazione superiore del negozio in ogni pagina e negli ordini nel profilo cliente.
• Compila il modulo online
  Inserisci il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail usato per l’acquisto. Indica il prodotto o i prodotti per i quali intendi effettuare il reso — puoi recedere dall’intero ordine o da una parte di esso.
• Conferma la dichiarazione
  Dopo aver compilato il modulo clicca il pulsante „Conferma recesso dal contratto". La dichiarazione si considera presentata al momento del clic.
• Ricevi la conferma via e-mail
  Subito dopo l’invio della dichiarazione ti invieremo una conferma via e-mail con il testo della dichiarazione e la data di presentazione.

Puoi anche inviare la dichiarazione per iscritto all’indirizzo: Rockworld Sklep dla Karpiarzy, ul. Mikołaja 9a, 47-400 Racibórz oppure via e-mail a: [email protected]. In tal caso ti invieremo prontamente una conferma di ricezione della dichiarazione.

|  Basta inviare la dichiarazione prima della scadenza del termine per rispettarlo.

3. Costi per la restituzione della merce

I costi di restituzione della merce sono a carico del consumatore. Ti preghiamo di scegliere qualsiasi vettore e di spedire la merce a tue spese al nostro magazzino.

La merce deve essere restituita all’indirizzo: Rockworld Sklep dla Karpiarzy, ul. Mikołaja 9a, 47-400 Racibórz, senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto.

Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da un uso diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

4. Effetti del recesso — cosa succede dopo aver presentato la dichiarazione

• Presenti la dichiarazione di recesso tramite il modulo online. Ricevi una conferma automatica via e-mail.
• Spedisci la merce a tue spese all’indirizzo del nostro magazzino oppure la restituisci personalmente nel negozio Rockworld.
• Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna della merce a te (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti da un metodo di consegna da te scelto diverso dal metodo standard più economico). Non rimborsiamo i costi di restituzione della merce a noi.
• Il rimborso sarà effettuato utilizzando gli stessi metodi di pagamento usati nella transazione originale, salvo diverso accordo esplicito. In ogni caso non sosterrai costi aggiuntivi per il rimborso.

|  Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino alla ricezione della prova di spedizione — a seconda di quale evento si verifichi per primo.

5. Eccezioni — quando il diritto di recesso non si applica

Il diritto di recesso non si applica ai contratti che hanno per oggetto:

• Beni prodotti secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati
• Beni soggetti a rapido deterioramento o con breve durata di conservazione
• Beni forniti in confezione sigillata che non possono essere restituiti per motivi igienici o di salute se la confezione è stata aperta dopo la consegna
• Registrazioni audio o video o software informatici se la confezione è stata aperta dopo la consegna
• Giornali, periodici o riviste — ad eccezione degli abbonamenti
• Contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore
• Per esche, boilies, dip e altri prodotti alimentari — il diritto di recesso è valido solo se la confezione è integra e il prodotto non è stato utilizzato.

6. Modello di modulo per il recesso

Di seguito trovi il modello di modulo previsto dalla legge. Puoi usarlo, ma non è obbligatorio — consigliamo di utilizzare il modulo elettronico online disponibile cliccando il pulsante qui sotto.

Scarica il modulo di recesso da stampare.

7. Dati del venditore

ROCKWORLD - Negozio per carpfisher

ul. Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Polonia
tel.: +48 883 474 729
e-mail: [email protected]

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Vuoi presentare la dichiarazione di recesso? Usa il nostro modulo online — veloce e senza carta. Il link al modulo lo trovi nella navigazione superiore del negozio in ogni pagina.