Politica sulla privacy

Il Titolare del trattamento dei dati personali responsabile per il loro trattamento è:
ROCKWORLD Łukasz Pawlik
Kochanowskiego 21
48-130 Kietrz ​​
biuro@rockworld.pl

Vi ringraziamo per il vostro interesse nel nostro negozio online. La protezione della vostra privacy è molto importante per noi. Di seguito troverete informazioni dettagliate sul trattamento dei vostri dati.

1. Dati d'accesso e hosting

È possibile visitare i nostri siti web senza fornire dati personali. Ogni volta che si accede a un sito web, il server registra automaticamente solo un cosiddetto server log, ad esempio il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, la quantità di dati trasferiti e il provider di servizi Internet che effettua la richiesta (dati di accesso) e documenta la richiesta della pagina.

Questi dati vengono analizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento del sito e per migliorare la nostra offerta. Questo serve, secondo l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, a salvaguardare i nostri interessi legittimi, che prevalgono nel quadro di una ponderazione degli interessi, per presentare correttamente il nostro sito web e la nostra offerta. Tutti i dati di accesso vengono cancellati entro sette giorni al termine della vostra visita al sito.

Hosting

I servizi di hosting e la visualizzazione della pagina web vengono forniti parzialmente per nostro conto dai nostri fornitori di servizi nell'ambito dell'elaborazione dei dati per nostro conto. Se non indicato diversamente in questa politica sulla privacy, tutti i dati di accesso e i dati raccolti nei moduli previsti a questo scopo sul nostro sito web saranno trattati sui loro server. In caso di domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base della nostra collaborazione con loro, si prega di contattarci. I nostri dati di contatto si trovano nel punto "I nostri dati di contatto e i vostri diritti".

2. Raccolta e trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto e al momento del contatto e dell'apertura di un account cliente

Raccogliamo dati personali solo quando ce li fornite volontariamente effettuando un ordine o contattandoci (ad esempio tramite modulo di contatto o email). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali perché i dati in essi contenuti sono necessari per eseguire il contratto o per elaborare la vostra richiesta di contatto con noi. Senza fornire questi dati non è possibile completare l'ordine o contattarci. Quali dati vengono raccolti sono evidenti dai moduli in cui vengono inseriti i dati. Utilizziamo i dati forniti da voi in conformità con l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR per l'esecuzione del contratto e per rispondere alle vostre richieste. Inoltre, se dite il vostro consenso in conformità con l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR per l'apertura di un account cliente, tratteremo i vostri dati personali necessari a tal fine. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati, in particolare sulla trasmissione dei dati ai nostri fornitori di servizi per l'esecuzione degli ordini, i pagamenti e le spedizioni, si trovano nelle sezioni successive di questa politica sulla privacy.

Dopo la completa esecuzione del contratto o la cancellazione del vostro account cliente, i vostri dati saranno limitati per l'ulteriore trattamento e cancellati dopo la scadenza dei termini di conservazione previsti dalla legge fiscale e commerciale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c del GDPR), a meno che non abbiate espresso il vostro consenso esplicito (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR) per un ulteriore utilizzo dei dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare ulteriormente i dati nei casi consentiti dalla legge e di cui vi informiamo in questa politica sulla privacy. Il vostro account cliente può essere cancellato in qualsiasi momento. A tal fine è sufficiente inviare un messaggio al nostro indirizzo di contatto indicato nel punto "I nostri dati di contatto e i vostri diritti" o utilizzare la funzione corrispondente nelle impostazioni del vostro account cliente.

3. Trasmissione dei dati per l'esecuzione della consegna

Per l'esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR) trasmettiamo i vostri dati alla società di spedizione incaricata della consegna, se ciò è necessario per la consegna dei prodotti ordinati.

4. Trattamento dei dati per l'esecuzione dei pagamenti

Per l'esecuzione dei pagamenti nel nostro negozio online collaboriamo con fornitori di servizi esterni per pagamenti elettronici online e trasmettiamo i vostri dati alla società di gestione dei pagamenti selezionata da voi durante il processo di ordinazione. Ciò serve all'esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR).

Trattamento dei dati per prevenire frodi e ottimizzare i pagamenti

In alcune situazioni possiamo trasferire ai nostri fornitori di servizi informazioni aggiuntive, che possono essere utilizzate insieme alle informazioni necessarie per l'esecuzione del pagamento. Questi fornitori di servizi agiscono per nostro conto come responsabili del trattamento e forniscono servizi per prevenire frodi e ottimizzare i processi di pagamento (ad esempio fatturazione, analisi dei pagamenti contestati, supporto contabile). Conformemente all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, ciò serve a realizzare i nostri interessi legittimi nella protezione contro le frodi e nella gestione efficace dei pagamenti.

Acquisto a rate

In caso di scelta del pagamento "acquisto a rate" e rilascio del consenso corrispondente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR), i vostri dati personali (nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, data di nascita, indirizzo IP, genere) insieme ai dati necessari per l'esecuzione della transazione (articolo, importo della fattura, data di scadenza, importo totale, numero della fattura, tasse, valuta, data e ora dell'ordine) saranno trasmessi per l'esecuzione del pagamento al nostro partner Santander Consumer Bank S.A., ul. Strzegomska 42 c, 53 – 611 Wrocław, Polonia. Per verificare la solvibilità del cliente che effettua l'acquisto a rate, il nostro partner verifica e raccoglie informazioni da database pubblicamente accessibili e da uffici e agenzie di informazioni finanziarie. L'elenco dei fornitori di servizi da cui vengono ottenute informazioni in questo contesto, inclusi i dettagli sulla solvibilità del cliente basati su modelli matematico-statistici, nonché informazioni sul trattamento dei dati dopo la loro trasmissione al nostro partner Santander Consumer Bank S.A., si trovano nella sua politica sulla privacy a questo indirizzo: https://www.santanderconsumer.pl/zakupy-na-raty/raty-w-sklepie-internetowym,1.html.

Le informazioni ricevute sulle probabilità statistiche di mancato pagamento vengono utilizzate dal nostro partner Santander Consumer Bank S.A. per prendere una decisione sull'instaurazione, l'esecuzione o la conclusione di un rapporto contrattuale. È possibile presentare il proprio punto di vista e non accettare la decisione contattando il nostro partner Santander Consumer Bank S.A.. Il consenso rilasciato durante il processo di ordinazione per la trasmissione dei dati può essere revocato in qualsiasi momento senza indicarne le ragioni con effetto per il futuro.

5. Canali di marketing: e-mail (ad esempio newsletter), contatto telefonico

Marketing via e-mail dopo l'iscrizione alla newsletter

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari o forniti separatamente da voi per inviarvi regolarmente la nostra newsletter elettronica sulla base del vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR). È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento inviandoci un messaggio al nostro indirizzo di contatto indicato nel punto "I nostri dati di contatto e i vostri diritti" o utilizzando il link previsto nella newsletter. Dopo la disiscrizione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail, a meno che non abbiate espressamente acconsentito all'ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare ulteriormente i dati nei casi consentiti dalla legge e di cui vi informiamo in questa politica sulla privacy.

Invio di un invito a recensire l'acquisto

Se avete dato il vostro consenso durante o dopo l'ordine (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR), utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi un invito elettronico a recensire il vostro acquisto nel nostro negozio. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio ai nostri recapiti indicati nel punto "I nostri dati di contatto e i vostri diritti" o tramite un link fornito nella e-mail con l'invito a recensire.

Marketing telefonico

Se avete dato il vostro consenso durante o dopo l'ordine (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR), utilizzeremo i vostri dati per i nostri scopi pubblicitari, ad esempio per informarvi sui nostri nuovi prodotti e promozioni. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio ai nostri recapiti indicati nel punto "I nostri dati di contatto e i vostri diritti" o presentando una dichiarazione appropriata durante una telefonata. Dopo la revoca, cancelleremo il vostro numero di telefono, a meno che non abbiate espressamente acconsentito all'ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare ulteriormente i dati nei casi consentiti dalla legge e di cui vi informiamo in questa politica sulla privacy.

6. Cookie e tecnologie simili

Informazioni generali

Per rendere la visita al nostro sito web attraente e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo tecnologie, inclusi i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono automaticamente salvati sul vostro dispositivo finale. Alcuni dei cookie utilizzati da noi vengono cancellati al termine della sessione del browser, cioè dopo la chiusura del browser (cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo e ci consentono di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti). Utilizziamo tecnologie che sono assolutamente necessarie per assicurare il funzionamento corretto e ottimale delle funzioni essenziali del nostro sito web (ad esempio la funzione del carrello della spesa). Queste tecnologie elaborano dati come il vostro indirizzo IP, l'ora della visita al sito, informazioni sul dispositivo e sul browser e informazioni sull'uso del nostro sito web (ad esempio il contenuto del carrello della spesa). Questo serve, secondo l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, a realizzare il nostro interesse legittimo a presentare ottimamente la nostra offerta.

Inoltre, utilizziamo tecnologie per adempiere agli obblighi legali a cui siamo soggetti (ad esempio, per dimostrare il consenso al trattamento dei vostri dati personali) e per l'analisi web e il marketing online. Ulteriori informazioni su questo, incluse le basi legali per il trattamento dei dati, si trovano nelle sezioni successive di questa politica sulla privacy.

Nel menu ausiliario del browser potete trovare spiegazioni su come modificare le impostazioni relative ai cookie. Sono disponibili ai seguenti link: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Se ci avete dato il vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR), può essere revocato in qualsiasi momento. Per revocare il consenso, vi preghiamo di contattarci tramite l'indirizzo di contatto fornito nel punto "I nostri dati di contatto e i vostri diritti".

7. Uso dei cookie e tecnologie simili per l'analisi web e finalità di marketing

Se avete dato il vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR), utilizziamo i cookie e altre tecnologie simili fornite dai fornitori di servizi esterni elencati di seguito sul nostro sito web. Dopo il raggiungimento dello scopo del trattamento e la conclusione dell'uso della rispettiva tecnologia, i dati raccolti durante l'uso di tali tecnologie saranno cancellati. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Maggiori informazioni sulle possibilità di revoca del consenso e il vostro diritto di opposizione si trovano nel punto "Cookie e tecnologie simili". Ulteriori informazioni sono disponibili sui siti web dei singoli fornitori di servizi. Se avete domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base della nostra collaborazione con loro, si prega di contattarci. I nostri dati di contatto si trovano nel punto "I nostri dati di contatto e i vostri diritti".

Uso dei servizi Google

Utilizziamo le tecnologie elencate di seguito fornite da Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie di Google riguardo l'uso del nostro sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA e lì memorizzate. La Commissione europea non ha rilasciato una decisione sull'adeguatezza della protezione dei dati per gli USA. La nostra collaborazione si basa sulle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea. Nel caso in cui, nell'ambito dell'uso delle tecnologie di Google, si verifichi il trattamento del vostro indirizzo IP, questo verrà abbreviato prima del salvataggio sui server di Google grazie all'attivazione dell'anonimizzazione IP. Solo in casi eccezionali, l'intero indirizzo IP sarà inviato a un server di Google e lì abbreviato. A meno che non sia specificato diversamente per le singole tecnologie di Google descritte in questa politica sulla privacy, il trattamento dei dati si basa su un accordo stipulato con Google per