REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE ROCKWORLD per Carpfishing disponibile sotto il dominio www.ROCKOWRLD.pl del 01.01.2021

Il seguente Regolamento stabilisce le condizioni generali di vendita applicabili nel nostro negozio online raggiungibile all'indirizzo https://www.rockworld.pl, gestito da ROCKWORLD Łukasz Pawlik, Kochanowskiego 21, Kietrz 48-130, NIP: 7481388948, REGON: 532429748. L’attività commerciale è registrata nel Registro Centrale e Informazioni sull'Attività Economica (CEIDG), tenuto dal Ministro competente per l'economia.

1. Campo di applicazione del regolamento
Il regolamento si applica a tutti gli ordini effettuati dai Consumatori e dagli Imprenditori tramite il nostro negozio online.

Per Consumatore si intende, secondo l'art. 22 del Codice Civile, una persona fisica che effettua con l'imprenditore un atto giuridico non direttamente connesso alla propria attività commerciale o professionale.

Per Imprenditore si intende, secondo l'art. 43 del Codice Civile, una persona fisica, una persona giuridica e un'unità organizzativa non avente personalità giuridica cui la legge riconosce capacità giuridica, che gestisce nel proprio nome un'attività commerciale o professionale.

I regolamenti o le condizioni generali di vendita alternativi o supplementari applicati dagli Imprenditori non sono applicabili - diventeranno parte del contratto solo se diamo il nostro esplicito consenso scritto.

2. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita viene concluso con ROCKWORLD Łukasz Pawlik.

La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online costituisce un'offerta di concludere un contratto di vendita. Per concludere il contratto è necessario aggiungere i prodotti selezionati al carrello e inviare l'ordine. Il carrello e i dati inseriti nei moduli possono essere modificati prima di inviare l'ordine utilizzando le funzionalità disponibili e i messaggi che appaiono durante il processo di ordinazione.

Cliccando sul pulsante di conferma e finalizzazione dell'ordine nella pagina di riepilogo dell'ordine, effettuate un ordine vincolante per i prodotti presenti nel carrello. Non appena il vostro ordine viene ricevuto e registrato nel nostro sistema informatico, si conclude il contratto di vendita. Dopo aver inviato l'ordine, riceverete una nostra e-mail di conferma dell'ordine e della conclusione del contratto.

3. Lingua e modalità di registrazione del contratto
Il contratto di vendita può essere concluso in lingua polacca.

Conserviamo il contenuto del contratto e vi inviamo per e-mail i dettagli dell'ordine e il nostro Regolamento. Potete anche controllare le informazioni sui vostri ordini tramite l'account cliente. Il regolamento è anche disponibile sul sito web del nostro negozio online in un modo che vi consente di acquisirlo, riprodurre e registrare il contenuto.

4. Consegna dei prodotti
Ai prezzi indicati dei prodotti vanno aggiunte le spese di spedizione. I prodotti ordinati vengono consegnati tramite le società di corriere con cui collaboriamo. Informazioni dettagliate sui possibili metodi e tempi di consegna e sui costi di spedizione sono presentati durante il processo di ordinazione e in una sezione informativa speciale sul sito del nostro negozio.

Il tempo medio di realizzazione della spedizione dell'ordine, secondo i dati del 3° trimestre del 2023, è di 4,5 h, mentre il tempo medio di consegna da parte del corriere è di 1-2 giorni.

In linea di principio, è possibile il ritiro personale dei prodotti all'indirizzo: ROCKWORLD Negozio per Carpfishing, Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, dalle 10:00 alle 18:00

Le spedizioni effettuate ai paczkomaty possono essere realizzate solo per prodotti che rientrano nelle dimensioni dei paczkomaty. Se durante l'invio dell'ordine non è possibile selezionare il paczkomat, il sistema non consente di scegliere tale modalità di consegna.

5. Pagamenti
Nel nostro negozio online sono disponibili le seguenti forme di pagamento:

Pagamenti elettronici (e-pagamenti) tramite il servizio di pagamento online PayU e PayNow.

L'entità che fornisce il servizio di pagamento online per pagamenti con carta è Blue Media S.A. Forme di pagamento disponibili con carte di pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro

Pagamento in contrassegno al ricevimento del pacco.
Pagamento tramite bonifico bancario sul conto corrente del nostro negozio. In caso di scelta di questa forma di pagamento, dopo aver effettuato l'ordine vi invieremo per e-mail i dati per effettuare il bonifico. L'elaborazione dell'ordine avrà inizio dopo l'accredito sul nostro conto dell'intero importo dovuto per l'ordine effettuato.
Informazioni dettagliate sui possibili metodi di pagamento, inclusi i servizi di pagamento online integrati con il nostro negozio e i tipi di e-pagamenti disponibili, nonché eventuali costi aggiuntivi, vengono presentate durante il processo di ordinazione e sulla pagina del nostro negozio in una sezione informativa speciale sui metodi di pagamento.

In caso di necessità di rimborso del pagamento, il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che il consumatore non abbia espressamente acconsentito a un altro metodo di rimborso che non comporti alcun costo per lui.

6. Diritto di recesso dal contratto
Ai consumatori spetta il diritto legale di recesso dal contratto, secondo le informazioni contenute nell'istruzione sul diritto di recesso dal contratto.

Il diritto di recesso dal contratto spetta anche alle persone fisiche che stipulano un contratto direttamente collegato alla loro attività commerciale, quando dal contenuto di tale contratto risulta che non ha per loro carattere professionale ai sensi dell'art. 556 (4) del Codice Civile. Ad altri imprenditori non si applica il diritto di recesso dal contratto.

7. Danneggiamenti durante il trasporto
Per i Consumatori: Nel caso di acquisto a distanza da parte dei consumatori, il nostro negozio assume sempre il rischio di danneggiamento accidentale o perdita della merce durante il trasporto. Se i prodotti ordinati vengono consegnati con danni evidenti, causati durante il trasporto, si prega cortesemente di segnalarlo al più presto possibile al corriere e di contattarci. Qualsiasi ritardo nella segnalazione di tale reclamo o nel contattarci non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sul loro soddisfacimento, in particolare sui vostri diritti derivanti dalla garanzia legale per difetti descritti nel punto successivo. Tuttavia, la segnalazione tempestiva ci aiuta a far valere le nostre pretese nei confronti del vettore o dell'assicurazione del trasporto.

Per gli Imprenditori (ad eccezione delle persone fisiche che stipulano un contratto direttamente collegato alla loro attività commerciale, quando dal contenuto di tale contratto risulta che non ha per loro carattere professionale ai sensi dell'art. 556 (4) del Codice Civile): Il rischio di perdita accidentale o di deterioramento accidentale dello stato del prodotto passa a voi nel momento in cui viene consegnato dal nostro speditore, corriere o altra persona o istituzione incaricata della spedizione. Non siamo responsabili per la perdita, la mancanza o il danneggiamento del prodotto verificatisi dal momento in cui è stato accettato per il trasporto fino alla sua consegna a voi, né per il ritardo nella consegna del pacco causato dal vettore.

8. Garanzia, garanzie e responsabilità del venditore
Per i Consumatori: Siamo tenuti a fornire prodotti (beni) esenti da difetti. Si applica il diritto legale alla responsabilità per i difetti della cosa venduta (cosiddetta garanzia per difetti) nell'ambito definito dagli artt. 556 e seguenti del Codice Civile. Rispondiamo ai sensi della garanzia se un difetto fisico viene rilevato entro due anni dalla consegna della merce a voi. Nel caso in cui l'oggetto della vendita sia un bene usato, la responsabilità ai sensi della garanzia è di un anno dal momento della sua consegna.

Le reclamazioni possono essere inviate:

via e-mail all'indirizzo: reklamacje@rockworld.pl
per iscritto all'indirizzo: ROCKWORLD Negozio per Carpfishing, Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz con l'annotazione "RECLAMO"
Ci impegniamo a rispondere alla reclamazione senza indugio, non oltre 14 giorni dalla sua presentazione. In caso di esercizio dei diritti derivanti dalla garanzia - se lo riteniamo necessario per valutare il reclamo, siete tenuti a consegnarci la merce difettosa all'indirizzo sopra indicato a nostre spese. Se a causa della natura della merce o del modo in cui è stata installata, la consegna sarebbe eccessivamente difficile, siete tenuti a mettere a nostra disposizione la merce nel luogo in cui si trova.

Le informazioni sulla possibile garanzia aggiuntiva e le sue condizioni dettagliate sono sempre allegate al prodotto e disponibili sulle pagine informative del negozio online.

Per gli Imprenditori: Nel caso di un contratto di vendita concluso con un Imprenditore, sulla base dell'art. 558 § 1 del Codice Civile, la responsabilità del nostro negozio online derivante dalla garanzia per i difetti della merce è esclusa.

Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione: dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00

9. Servizi forniti elettronicamente
Per utilizzare il nostro negozio online, incluso per visualizzare l'assortimento e effettuare ordini, è necessario disporre di un dispositivo multimediale con un browser installato e accesso a Internet e posta elettronica. Si consiglia di abilitare nelle impostazioni del browser la possibilità di gestire gli script JavaScript e di memorizzare i file Cookies. Gli utenti sono obbligati a utilizzare il negozio online in conformità con la legge e le buone maniere, è vietato fornire contenuti illegali.

Adottiamo tutte le misure necessarie per garantire il corretto funzionamento del servizio e dell'interfaccia del nostro negozio online nell'ambito delle conoscenze tecniche attuali e ci impegniamo a rimuovere in un termine ragionevole tutte le irregolarità e i problemi tecnici segnalati dagli utenti. Ciò vale anche per la possibilità di iscriversi alla newsletter o l'opzione facoltativa di aprire un account cliente - se questi servizi sono offerti nel nostro negozio. Potete informarci su eventuali irregolarità o interruzioni nel funzionamento del servizio e delle funzioni del nostro negozio online attraverso i contatti indicati sopra. Nella reclamazione relativa alle irregolarità tecniche del funzionamento del negozio online, si prega di specificare il tipo e la data di occorrenza dell'irregolarità.

10. Codice di buona condotta
Ci siamo volontariamente sottomessi ai "Criteri di qualità Trusted Shops" disponibili al seguente link.

11. Risoluzione alternativa delle controversie
Informiamo che i Consumatori hanno la possibilità di utilizzare metodi alternativi di risoluzione delle reclamazioni e di perseguimento dei diritti. Le informazioni sui modi di accesso a questo metodo e le procedure per la risoluzione delle controversie sono disponibili all'indirizzo: www.uokik.gov.pl nella sezione "Risoluzione bonaria delle controversie dei consumatori".

Inoltre, all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr i Consumatori hanno accesso alla piattaforma online per la risoluzione delle controversie dei consumatori (la cosiddetta piattaforma ODR). La piattaforma ODR è un sito web interattivo multilingue per assistere i Consumatori e gli Imprenditori che desiderano risolvere in modo alternativo le controversie derivanti da contratti di vendita o contratti di servizio conclusi a distanza.

L'utilizzo dei suddetti metodi alternativi di perseguimento dei diritti e risoluzione delle controversie è volontario e può avvenire solo se entrambe le parti del conflitto (Consumatore e venditore) acconsentono.

12. Disposizioni finali
Nessuna delle disposizioni di questo Regolamento ha lo scopo di violare i diritti legali del Consumatore. In caso di eventuali discrepanze tra le disposizioni di questo Regolamento e i diritti dei Consumatori derivanti dalle leggi generalmente applicabili - le disposizioni legali saranno sempre applicate al posto delle disposizioni contestate del Regolamento.

Se siete Imprenditori, allora per tutti i contratti conclusi con noi si applica la legge polacca, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni.

Se siete Imprenditori, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente speciale di diritto pubblico, il tribunale esclusivamente competente per risolvere tutte le controversie derivanti dalle relazioni contrattuali tra noi e voi sarà il tribunale competente per la nostra sede. La frase precedente non si applica alle persone fisiche che con