Tracciamento degli ordini
Status degli ordini
Ogni ordine passa attraverso diverse fasi di elaborazione ricevendo i seguenti status:
- Ordine nuovo
- Ordine confermato
- Ordine in elaborazione
- Ordine spedito/completato
Ogni modifica dello stato dell'ordine viene confermata tramite un'email inviata all'indirizzo fornito durante l'ordine.
Tracciamento spedizioni (tracking)
Nell'email che informa della spedizione dell'ordine si trova il numero di lettera di vettura e il link alla pagina di tracciamento.
Attualmente le spedizioni vengono effettuate tramite le seguenti aziende: DPD, DHL, GLS.
Ogni azienda di corriere offre un servizio di tracking, e riceverai il link per tracciare il pacco insieme alla notifica di spedizione all'indirizzo email indicato nell'ordine.
* Le spedizioni dal giorno di invio possono comparire nel sistema con alcune ore di ritardo.
** Informiamo che durante il tracciamento di spedizioni internazionali potrebbero verificarsi mancanze di dati o piccole discrepanze dovute al funzionamento dei sistemi di tracking esteri.
*** I dati delle spedizioni sono disponibili per un periodo di 30 giorni.