REGOLAMENTO 

§ 1. Disposizioni generali

1.1 Il programma fedeltà è gestito con il nome Carp-Coins.
1.2 L'organizzatore del programma è la Società ROCKWORLD Łukasz Pawlik con sede a Racibórz, all'indirizzo ul. Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Polonia, NIP 7481388948 tel. +48 883 474 729 indirizzo e-mail: [email protected]
1.3 Il programma è gestito nei negozi e sulle pagine partner contrassegnate su www.carp-coins.com 
1.4 Il programma è iniziato il 22.12.2017 e dura fino a revoca.

§ 2. Glossario dei termini utilizzati: 

2.1 Programma – Programma Fedeltà Programma Punti per acquisti gestito da ROCKWORLD Łukasz Pawlik. 
2.2 Partner – entità che offre ai Partecipanti merci o servizi nell'ambito del Programma.
2.3 Sito Partner - sito che offre punti carp-coins 
2.4 Partecipante – persona maggiorenne che ha creato un account nel negozio o sul sito partner e partecipa al Programma. 
2.5 Account – account individuale nell'applicazione informatica del Programma, sul quale, tramite login e password, vengono registrati tutti gli eventi e transazioni che comportano l'accredito o la detrazione di punti, accumulati dal partecipante nell'ambito del programma. 
2.6 Azione – acquisto o altra interazione da parte del Partecipante loggato che comporta l'ottenimento di punti carp-coins.
2.7 Saldo Account – numero di punti accumulati. 
2.8 Premio - Prodotto o servizio disponibile sul sito www.Carp-Coins.com

§ 3. Disposizioni generali 

3.1 Il regolamento definisce le regole, l'ambito e le condizioni di partecipazione al Programma. 
3.2 Il programma è attivo nel territorio della Repubblica di Polonia sui siti partner.
3.3 Sono escluse dall'accredito dei punti gli acquisti e le azioni fuori dai Siti Partner.
3.4 Sono esclusi dall'accredito dei punti gli acquisti effettuati dai Partecipanti con account speciali di tipo „account consulenti” e „account all’ingrosso”.
3.5 Il Partecipante dichiara di aver preso visione del presente regolamento e di accettarlo mediante la creazione di un account sul sito partner.

§ 4. Condizioni di partecipazione al Programma 

4.1 Partecipante al Programma è ogni Cliente del negozio che possiede un Account Utente registrato sul Sito Partner e ha espresso il consenso a partecipare al programma fedeltà.

§ 5. Accumulo punti 

5.1 Il Partecipante che possiede un Account sul Sito Partner accumula punti tramite:
a) acquisto autonomo di merci (del partecipante loggato) o servizi effettuati nel negozio aderente al Programma. Ogni prodotto ha un numero determinato di punti che il partecipante del programma ottiene. 
b) recensioni di prodotti nel numero indicato accanto alla recensione.
5.2 I punti appariranno sull'account del cliente entro 14 giorni dall'evasione dell'ordine.
5.3 In caso di: rinuncia all'ordine, recesso dal contratto, mancato ritiro della spedizione, mancato ricevimento delle rate, mancata pubblicazione della recensione o altra causa che comporti un'Azione inefficace – i punti non verranno accreditati, e in caso di accredito manuale o automatico verranno verificati.
5.4 La registrazione successiva dei Punti basata su ricevute o altri documenti di transazione non è possibile e il Partecipante non ha alcuna pretesa a riguardo. 
5.5 Si ammette l'accredito successivo dei punti sulla base della ricevuta d'acquisto presentata dal Partecipante – se i punti non sono stati accreditati sul Suo account a causa di problemi imputabili all'Organizzatore (es. guasto del sistema). 
5.6 Nell'ambito di azioni promozionali singole possono essere assegnati al Partecipante Punti Extra secondo regole definite separatamente per tali azioni. 
5.7 Il Partecipante può controllare la quantità di Punti accumulati accedendo al proprio account nella sezione Il Mio Account/I Miei Punti 
5.8 I Punti accumulati sono validi per due anni dalla data di ricezione.
5.9 I punti accumulati utilizzando diversi account da persone che convivono allo stesso indirizzo non saranno cumulati.
5.10 La divisione dei punti accumulati su un account da parte di più partecipanti in account separati non è possibile. 
5.11 L’Organizzatore si riserva il diritto di rimuovere punti e/o account del Partecipante qualora sussista il sospetto di manipolazione del quantità di punti accumulati tramite azioni fittizie o dannose per il Sito Partner, ad esempio: qualsiasi azione programmativa, acquisti fittizi, automazione delle recensioni, diffamazione dei prodotti, ecc.
5.12 In caso di revoca del consenso alla partecipazione al programma Carp-Coins - i punti precedentemente assegnati verranno cancellati senza possibilità di annullamento dell’operazione.

§ 6. Scambio Punti per Premi. 

6.1 I Punti accumulati possono essere scambiati per premi presenti sul sito www.carp-coins.com o per servizi del Sito Partner, ad esempio: copertura dei costi di spedizione.
In casi giustificati l'Organizzatore si riserva il diritto di: - sostituire i prodotti elencati con altri simili di valore e caratteristiche comparabili.
6.2 La lista attuale dei premi del programma Carp-Coins è disponibile sul sito www.carp-coins.com Le modifiche alla lista dei premi non richiedono la modifica del regolamento né l’informazione ai Partecipanti del Programma.
6.3 Per scambiare i punti con un Premio è necessario accedere usando il login Cliente/Partecipante del Sito Partner sul sito www.carp-coins.com.
È possibile scegliere un premio tra quelli attualmente disponibili e decidere in che modo il premio verrà consegnato. 
6.4 Il Partecipante può scegliere un premio dal programma Carp-Coins aggiungendo il Premio selezionato agli acquisti effettuati sul Sito Partner. Aggiungendo il premio agli acquisti, il premio apparirà nel carrello del negozio del Sito Partner e rimarrà lì per un mese dalla scelta del Premio. Se in questo periodo non verrà effettuato alcun acquisto nel negozio del Sito Partner, il Premio tornerà al pool di premi disponibili e i punti torneranno sull'account del Partecipante del programma Carp-Coins. Al momento della consegna del Premio al Partecipante verrà detratta la quantità richiesta di punti dal suo account. 
6.5 Lo scambio dei punti per un servizio, ad esempio il pagamento della spedizione, è descritto sul Sito Partner che offre tale possibilità.
6.6 Punti e Premi del programma Carp-Coins non sono convertibili in denaro e non possono essere oggetto di scambi commerciali. In particolare, è vietata qualsiasi vendita o scambio di punti o Premi del Programma per denaro. 
6.7 In caso di perdita del login o dell'e-mail con cui l'utente del Programma è registrato, i punti non vengono trasferiti.

§ 7. Reclami e resi 

7.1 I Premi ricevuti dal Programma Carp-Coins non sono soggetti a reso né a sostituzione.
7.2 È possibile presentare reclami e richiedere la sostituzione dei premi a causa di difetti riscontrati dall'organizzatore.

§ 8. Disposizioni finali 

8.1 L’Organizzatore si riserva il diritto di apportare modifiche al presente Regolamento in qualsiasi momento, se ciò mira a migliorare o ottimizzare il funzionamento del Programma e quando è necessario per aumentare l’efficacia del Programma e il raggiungimento degli scopi per cui è stato creato. 
8.2 Il Programma è valido a tempo indeterminato. L’Organizzatore si riserva il diritto di sospenderlo o terminarlo in qualsiasi momento per motivi importanti relativi all’azienda, in particolare quando si verifica un cambiamento imprevisto delle condizioni, a causa del quale la gestione del Programma potrebbe comportare difficoltà eccessive o rischi di perdita per l’azienda. 
8.3 In caso di sospensione o termine del Programma, i Partecipanti saranno informati all'indirizzo e-mail registrato sull’account. In caso di sospensione o termine del Programma, i Punti accumulati fino a quel momento possono essere scambiati per premi entro il termine indicato nell’informazione sulla sospensione/termine del Programma. I punti non utilizzati entro il termine indicato saranno annullati. 
8.4 Il regolamento del Programma è disponibile per la consultazione su www.carp-coins.com

Ultimo aggiornamento: 13.04.2021